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红碱淖管理所热心救助被困司乘获赞扬

作者:薛荣堂文章来源:红碱淖管理所发布日期:2019-01-17 15:43:43浏览量:157

1月16日,榆靖分公司红碱淖管理所遇到司乘人员求助,经工作人员的热心帮忙,解决了被困司乘燃眉之急。
      16日下午6时左右,一位母亲带着两名小孩一脸焦急的来到红碱淖收费站餐厅寻求帮助,红碱淖管理所办公室主任石林霞立即上前了解情况。经了解,原来该妇女居住在神木大柳塔镇,一家四口在外地购买新车后,持卖家提供临牌准备返乡,途径红碱淖收费站时被高速交警查证卖家提供临牌系假牌照。因小孩的爸爸仍需配合交警查清事情原委导致全家被困收费站无法离开,同时车上已无食品充饥,附近也无店铺购买,两名小孩吃过早饭后再未进食现在已是饥渴难奈,遂来到红碱淖收费站进行求助。
      了解情况后,办公室主任立即安排食堂工作人员义务为受困人员提供了餐具、饭菜,并叮嘱母子三人安心就餐、耐心等待解决。当热腾腾的饭菜端上餐桌,这位母亲不住地向工作人员表达谢意,“谢谢啊,本以为今天可倒霉了,幸亏遇到你们,才化解了我们的麻烦事儿!” 
      虽然这只是一顿简单的晚餐,却拉近了彼此的距离,温暖了司乘的心。
      近年来红碱淖管理所所辖各收费站积极为司乘人员提供便民服务,并通过开展“文明服务培训”“暖冬行动”“雷锋活动月”等一系列便民服务活动,帮助过往司乘排忧解难,树立了良好的收费窗口形象。