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记一个老牌收费班长的十年情怀

作者:李 宁 薛永强文章来源:红碱淖管理所发布日期:2018-03-28 10:57:00浏览量:62

十年磨一剑,十年坚守,十年奋斗,十年情怀。
  满腔热情在坐在收费窗口瞬间点燃,从此不回头。曾经也是懵懂少年,曾经也是初生牛犊,有梦想有希望,“我想成为什么样的人”?杨宇飞一直在思考,来到榆靖分公司陕蒙界收费站,他说,他找到了答案。
  十年前一脸青涩的他拖着行李,来到了满眼尘土飞扬的陕蒙界收费站。远离市区、一片荒芜、漫天风沙,回家的路也如此遥远。同伴们的鄙夷退却反而更坚定了他留下来的信念,因为,他相信微笑的力量。赠人玫瑰,手有余香。传递微笑,幸福乐享。最初的收费简单枯燥,小小的三尺岗亭,每天迎来送往过万车辆,“您好、请稍等、请带好通行卡、祝您一路平安”,如此重复,他并未觉得无聊,反而觉得有趣,他喜欢看着南来北往的车辆在这里驻足,喜欢微笑迎接八方司乘,喜欢帮助迷路遇困群众。作为班长,现场机电维修更是手到擒来,特情操作熟练果断,突发情况处置灵活。2006年陕西高速公路创建微笑示范窗口,他欣喜若狂毫不犹豫的加入了创建大军,他觉得“每天上班比以前更有激情了”、“用我的微笑换来司乘所回应的微笑,太满足了。”他是微笑的创始人更是传承者,他是新入职员工的老师,也是榜样。从那时起,他便扎进了学海里,努力学习业务技能知识、反复揣摩微笑法、攻克司乘沟通难点,他以飞快的进步,被提拔为收费班长,连续7年获得交通集团、榆靖分公司的先进个人、优秀班组、安全先进个人、优秀教官等荣誉,2015年荣幸参加过全国劳模疗养。班长——他当之无愧,做事认真干脆利落,像家长一般照顾班员,获得了大家的一致好评。每次有同事抱有负面情绪,不管是工作上的还是生活上的,他总是最热心的那一个。生活帮扶中,寝室谈心、qq微信沟通、班组活动,使出浑身解数。每次疲惫的夜班结束了,大家都会将手机关机,蒙头大睡一番,可他总怕班员会找不到她,保持开机,随时待命。收费站来来走走的同事很多,辞职离开时都会跟他告别,大家说感觉他就像个大家长。工作中他坚持“公平、公正、公开”的原则,不偏袒任何人,不隐瞒任何人。他所带领的班组经常被评为“红旗班组”,成为红碱淖管理所的一段佳话。
  他坚定最初的梦想。在陕蒙界收费站他从收费员成长为收费班长,从少年转变为丈夫、父亲。和他聊天时,我常感叹:“你太厉害了,这么辛苦还能一直坚持,不容易。”他说:现在有一个岗位让我发光发亮,就要做出成绩,做孩子的榜样。”是的,他做到了。十年来他不卑不亢、沉着冷静,学习专业知识武装自己,用温情服务打动司乘,用感恩的心态对待家人。
  男人三十而立,一个三十出头的男人,渗透出来的不仅是成熟,更是一种骨子里的修养。“我想成为什么样的人?”杨宇飞说,“答案便是成为陕西交通精神“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”忠实践行者,做一个忠于岗位忠于家庭有责任感的人”。在这里他看到了陕西交通人顽强拼搏、砥砺奋进;在这里他感受到了微笑的力量、语言的魅力;在这里他更找到了一种值得他信奉一生的精神使命。